Privacyverklaring

• Voor- en achternaam 
• Geslacht  
• Geboortedatum 
• Adresgegevens 
• Telefoonnummer
• E-mailadres 
• Betalingsinformatie  
• IBAN nummer (na toestemming automatische incasso)    
• Overzicht leenhistorie (na toestemming)  
• Gebruik minimaregeling gemeente 
• Groep (bij Bibliotheek op School) en Voortgezet Onderwijs) 

• Jou de mogelijkheid te bieden gebruik te maken van onze diensten, zoals lid worden, account aanmaken, deelname activiteiten en persoonlijke gegevens te wijzigen
• Afhandelen van betalingen 
• Het verzenden van nieuwsbrieven, aanwinsten e-mails, tickets en/of andere relevante informatie 
• Om je te kunnen bellen/e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren  
• Om contact op te kunnen nemen en te reageren op gestelde vragen 
• Om je te kunnen informeren over wijzigingen van onze diensten en producten 
• Interesseprofiel (na toestemming) 
• Om aan de wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen  

Je hebt het recht jouw persoonsgegevens in te zien, te beperken, te corrigeren, te verplaatsen en te laten verwijderen (recht op vergetelheid). Daarnaast is er het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die we van je hebben in een computerbestand naar jou of een door jou genoemde organisatie te sturen.  Inzage van je gegevens kan bij een medewerker aan de balie in de bibliotheek op vertoon van je bibliotheekpas (indien van toepassing) en identiteitsbewijs. Leden van de bibliotheek kunnen hun gegevens ook inzien en gedeeltelijk wijzigen via Mijn Theek 5 op www.theek5.nl. 

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage, correctie, verwijdering door jou wordt gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen naar info@theek5.nl. Maak in de kopie jouw pasfoto, de strook onderaan het paspoort, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit is ter bescherming van jouw privacy. Theek 5 zal z.s.m., maar uiterlijk binnen 1 maand, op jouw verzoek reageren.  

Theek 5 zal jouw persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is voor de doelen waarvoor de gegevens worden verzameld. Aan het einde van de bewaartermijn worden jouw gegevens gewist. Bewaartermijnen gegevens: 

• Klantenservice: na afwerken van de vraag of klacht worden gegevens nog 4 weken bewaard. 
• Gegevens van betaaltransacties worden 7 jaar bewaard, dit is een wettelijke verplichte bewaartermijn. 
• Jouw persoonsgegevens en inlogaccount worden maximaal 2 jaar na beëindiging van je lidmaatschap verwijderd 
• Geanonimiseerde gegevens m.b.t. je uitleningen en abonnement verwijderen we na maximaal 4 jaar zodat we nog statistische input hebben voor het verloop van onze uitleningen en leden. 
• Jouw gegevens voor het online reserveren van diverse activiteiten bij Theek 5 bewaren we 5 jaar, zodat je niet steeds een nieuw account hoeft aan te maken. 

Theek 5 zal jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden delen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening aan jou (bijvoorbeeld aanvragen via IBL (het Interbibliothecair leenverkeer) of de Bibliotheek App (=Iguana) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het CBS). Vanuit de AVG is het toegestaan dat gegevens binnen de EU kunnen worden uitgewisseld.  

Met bedrijven die in onze opdracht jouw persoonsgegevens verwerken sluit Theek 5 verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van deze gegevens. Theek 5 blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.  

Wanneer je onze website bezoekt, dan worden er gegevens verzameld: het type browser, browserinstellingen zoals venstergrootte, de website waar jij vandaan komt als je op onze website belandt, het soort apparaat (telefoon, laptop), de pagina’s die je bekijkt, de documenten die je bekijkt, en soortgelijke gegevens. 

Wij verzamelen de bovenstaande gegevens met als doel het gebruik van onze website en onderdelen daarvan te analyseren en verbeteren. Dit stelt ons in staat onze diensten beter aan te passen aan jouw wensen en voorkeuren, zodat je efficiënter op onze site kunt handelen. 

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden die op jouw PC, laptop, tablet of telefoon worden opgeslagen om het gebruik van de site te vergemakkelijken. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. 

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. 

Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@theek5.nl. Wij zullen dan zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. 

Theek 5 neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via info@theek5.nl.  

Contactgegevens: 

Onze interne functionaris belast met privacy: Mevr. Dianna van Brakel. Zij is te bereiken via D.vanBrakel@theek5.nl. Theek 5 heeft daarnaast een externe Functionaris Gegevensbescherming: Michiel Wilhelm. Hij is te bereiken via michiel.wilhelm@privacyanders.nl.  

Theek 5 maakt regelmatig foto’s en films in de bibliotheek of bij eigen georganiseerde activiteiten. Foto- en filmopnamen van herkenbare personen zijn persoonsgegevens. Daarom vragen we je om toestemming voor de publicatie van foto- en/of filmopnamen van activiteiten waarop jij of jouw kinderen herkenbaar voorkomen. 

Voor kinderen tot 16 jaar geef je als ouder/verzorger al dan niet toestemming bij inschrijving voor de activiteit. Willen jij en/of jouw kind(eren) liever niet in beeld? Geef dit ook aan één van onze medewerkers door tijdens de activiteiten. 

We geven of verkopen foto’s/filmopnamen niet door aan derden we plaatsen geen namen bij gepubliceerde foto’s/filmopnamen. De foto's/filmopnamen worden een beperkte periode in een beschermde omgeving bewaard. 

Indien je bezwaar hebt tegen het gebruik door Theek 5 van foto-/filmmateriaal waarop jij staat afgebeeld, dan kun je dit schriftelijk bij ons kenbaar maken. Stuur hiervoor een mail aan info@theek5.nl en de foto- en/of filmopnamen worden verwijderd.